Los errores técnicos de Tim Hortons traen a los bebedores de café en todo Canadá.
No está claro que haya muchas personas afectadas. Pero la cadena le dijo a CBC Hamilton en el correo electrónico que «Errores desafortunados» y algunos clientes son un correo electrónico con información incorrecta.
Darren Stewart-Jones de Hamilton dijo que abrió el correo electrónico el miércoles por la mañana desde Tim Hortons, quien ganó todos los premios que ganó este año y uno que no conocía: Targa 1824 Targa 18 WT Boat y Trailer, que minorista, cuyo minorista . Precio 39,995 dólares estadounidenses (alrededor de $ 55,000 CDN) – solo un participante
«Creo que ‘wow, esto puede ser realmente genial'». Stewet-Jones dijo a CBC News en entrevistas telefónicas.
Pero su primera emoción se convirtió en una pregunta mientras se desplazaba por su correo electrónico para encontrar cuando ganó el bote.
Dijo que siempre recibirá un correo electrónico después de ganar el premio.
En una hora, recibió una llamada telefónica de un amigo en Brampton, Ontario.
«Fue entonces cuando entré y pensé que «Creo que esto es muy grande», dijo Stewet-Jones.
Chris Rivet de Edmonton tiene la misma experiencia.
«Pasé de un ganador para ser un perdedor», dijo Pin.
Participantes del caso
Alanna O’Hoski de Hamilton dijo que recibió un correo electrónico y pasó algunos de los días esperando una respuesta de Tim Hortons.
«Con lo que es apretado hoy, definitivamente es un golpe de los intestinos».
Tim Hortons envió un correo electrónico a los clientes con consejos para «ignorar» el resumen del correo electrónico que recibieron al decir Los «errores técnicos» pueden permitir algunas recompensas que no reciben el premio en el resumen del correo electrónico.
«Pedimos disculpas por la frustración que ha ocurrido y no en nuestros altos estándares para proporcionar una excelente experiencia de huéspedes».
Pin dijo que presentó una queja a la competencia canadiense y estaba considerando la demanda.
El miércoles por la tarde, el grupo de Facebook que ocurrió en más de 200 personas que muestran insatisfacción con los errores y amenazando con presentar una demanda.
«¡No, no obtuvo esto como respuesta! Dos palabras: Acciones en el aula «Lea publicaciones de Christiane Marie
«¡Necesito mi barco!»
El año pasado, la aplicación Tim Hortons informó involuntariamente que recibirían $ 10,000.
«Esta es una forma de comportamiento repetido y solo dice que es un problema técnico. Solo demuestre que Tim Horton no sigue la diligencia», dijo River.
«No los separa de los peligros que ocurren».
Después del accidente final, Hamed Aghani, profesor asociado de marketing en la Escuela Rowe de Dalhousie, dijo a CBC News.
Pero también dijo que si el problema no se ha resuelto, la grasa corrubará la confianza pública en la marca con el tiempo.
