Mujer de embarcadero sosteniendo un teléfono junto al cocheGetty

Como parte de lo que los ministros dicen es alinear las interacciones con el público «con la vida moderna», el gobierno pondrá a disposición versiones digitales de una variedad de documentos oficiales a través de una aplicación específica y una billetera digital.

Tarjetas de veterano y Permisos de conducir Será el primero en incluirse en la billetera gov.uk, que se lanzará este año.

El gobierno también está probando un chatbot que se puede agregar a la aplicación para «ayudar a las personas a encontrar respuestas a preguntas complejas y pertinentes».

Anteriormente, se anunció que los funcionarios públicos pronto tendrían acceso a un conjunto de herramientas impulsadas por inteligencia artificial (IA) y que se llamarían «Humphrey» en honor al intrigante oficial de la comedia clásica Yes, the Minister.

Tim Flagg, director de operaciones del organismo comercial UKAI, acogió con satisfacción la iniciativa, pero dijo que el nombre corría el riesgo de «socavar» la misión del gobierno de adoptar la tecnología.

«Mi nombre Humphrey está, sí, muy asociado con el carácter maquiavélico del ministro», dijo Flagg.

«Inmediatamente hace que las personas que no están en esa oficina central de Whitehall sientan que no les empodera y que no les va a ayudar».

Muchas de las herramientas de la suite Humphrey son modelos generativos de IA (en este caso, tecnología que toma grandes cantidades de información y la destila en un formato más digerible) utilizados por la administración pública.

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Entre ellos esta contactoCapta las respuestas públicas a los llamados públicos de información.

El gobierno dice que esto lo hacen actualmente costosos consultores externos que facturan a los contribuyentes «alrededor de £100.000 cada vez».

Otros cambios anunciados incluyen un intercambio de datos más eficiente entre departamentos.

«Creo que el gobierno está haciendo lo correcto», afirmó Flagg. «Tienen algunos desarrolladores realmente buenos; estoy seguro de que crearán un gran producto».

Licencias de conducir virtuales y tarjetas de veterano

El secretario de Ciencia y Tecnología, Peter Kyle, anunció las nuevas herramientas como parte del impulso del gobierno para mejorar los servicios digitales. viene despues de eso Plan de acción de oportunidades de IA Explicado la semana pasada.

Además de la adopción de tecnología por parte del gobierno, espera lograr 45 mil millones de libras esterlinas en ahorros de eficiencia.

La billetera digital gov.uk está disponible en dispositivos Apple y Android y permite al usuario presentar un comprobante de beneficios o una tarjeta experimentada, además de un permiso de conducir.

El Departamento de Ciencia, Innovación y Tecnología (DSIT) ha dicho que esta tarjeta de veterano estará disponible para el personal ex-servicio a finales de este año.

También se puede utilizar una licencia de conducir para comprar artículos restringidos por edad, como alcohol. También se espera que se utilicen para votar en elecciones y viajar en vuelos nacionales.

Además, existe una función que permite a los usuarios ocultar su dirección en determinadas situaciones, como bares o tiendas.

La DVLA afirma que en 2024 habrá más de 52 millones de permisos de conducir en Gran Bretaña.

Las licencias virtuales ya se utilizan en Australia, Dinamarca, Islandia y Noruega.

DSIT dijo que espera ofrecer una alternativa digital a las versiones en papel o en tarjeta de muchos servicios gubernamentales para fines de 2027.

Kyle añadió: «Junto con los CD, los walkmans y los teléfonos plegables, un cajón lleno de cartas del gobierno y horas de espera para conseguir una cita inicial pronto pasarán a la historia.

«La billetera gov.uk significa que cada carta o documento de identidad que recibe del gobierno se le emite virtualmente».

DSIT dijo que para la aplicación gov.uk, los usuarios eventualmente podrán administrar rápidamente sus interacciones con el gobierno, incluida la información de MOT e impuestos de circulación y la solicitud de beneficios, en un solo lugar. La aplicación estará disponible a partir del verano.

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