La cancelación debe ser fácil de cancelar un servicio, como será, durante mucho tiempo. Las llamadas de servicio al cliente que están tratando de cancelar la suscripción para cualquier persona que vea la interminabilidad de la llamada, cuando la empresa no quiere, la credibilidad finalmente está en el camino. La Comisión Federal de Comercio (FTC) ha introducido una nueva regla que tiene que hacer que las empresas cancelen las suscripciones tan simples como registrarse para ellas. Esto es lo que necesitas saber.
Regla de «Haga clic para cancelar»
Según la nueva regulación de la FTC, si puede registrarse para un servicio en línea en el mismo clic, las empresas deben proporcionar un proceso de cancelación igualmente directo. Ya no hay llamadas telefónicas largas, enlaces de cancelación enterrados o procedimientos complejos de múltiples pasos. La regla de la amistad de este consumidor tiene como objetivo eliminar las «formas oscuras» que son engañosas, que son los procedimientos de diseño engañosos, que es innecesariamente difícil de cancelar suscripciones.
¿Qué significa esto para ti?
Cuando la regla se implementa completamente a fines del 31 de este año, los suscriptores tienen derecho a:
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Cancelar sus suscripciones por el mismo método que usaron para registrarse
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Acceder al mecanismo de cancelación simple que es fácil de encontrar y usar
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Evite conversaciones obligatorias con expertos en retención
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Obtenga una confirmación clara si su suscripción se cancela
Mientras esperamos que se implemente la nueva regla, analizaremos algunas estrategias para administrar y cancelar suscripciones no deseadas.
Administre sus suscripciones ahora
Comience revisando su tarjeta de crédito y los extractos bancarios para identificar todas las suscripciones activas. Es posible que se sorprenda al descubrir que está pagando los servicios que rara vez ha usado o nunca. Use la aplicación de seguimiento de suscripción para crear una hoja de cálculo o mantener la vista de sus asignaciones continuas. Aquí está nuestra ronda de los mejores gerentes de suscripción para cancelar los servicios que realmente no usa.
Para una acción inmediata, pruebe estos métodos:
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Consulte la configuración de su cuenta en el sitio web del servicio para obtener opciones de cancelación
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Buscar «(nombre de la empresa) + Cancelar la suscripción» para encontrar conexiones directas
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Use la aplicación móvil de la compañía, que a veces ofrece procesos que se cancelan fácilmente
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E -Mail al servicio al cliente con solicitud de cancelación directa y clara
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Documente todos los esfuerzos de cancelación, incluidas capturas de pantalla y cartas de correo electrónico
Además, su banco o compañía de tarjetas de crédito puede ser un socio poderoso. Use las herramientas de gestión de suscripción de su proveedor de su tarjeta o comuníquese con su banco para detener las asignaciones automáticas. Cuando avance, considere usar números de tarjeta de crédito virtual para nuevas suscripciones, lo que le permite controlar los permisos de pago.
Astrología
La nueva regla de la FTC es un gran alivio. De acuerdo con estos términos, es importante conocer sus derechos como un vigilante y a los consumidores sobre sus suscripciones. Se pueden contar los días de cancelación desagradable, pero hasta entonces, la acción de administrar sus suscripciones es su mejor salvaguardia contra las tarifas no deseadas.
Protéjase leyendo las reglas de cancelación al registrarse para nuevas suscripciones, configurar el recordatorio del calendario antes del final de las pruebas gratuitas y mantener todos los registros de todas las confirmaciones de cancelación. Tenga en cuenta que el mejor enfoque para la administración de suscripción es: antes de registrarse para cualquier servicio nuevo, asegúrese de comprender no solo cómo iniciarlo sino también cómo terminarlo.
