La actualización esperada del asistente de Amazon está casi aquí. En primer lugar, después de unos 18 meses de la empresa Construido con la creación AI, lanzó Alexa+, y el acceso temprano comenzaría en marzo. Alexa+ estará en conjunto con el viejo Alexa y si no tiene un miembro principal, costará $ 20 al mes, lo que será de uso gratuito. El nuevo asistente vendrá con todas las mejoras modernas, como el Siri o Géminis, como sus personas contemporáneas, como una alta conversación, una excelente comprensión ambiental y «la capacidad de resumir temas complejos» y «hacer recomendaciones basadas en sus intereses». Pero esto hace que algo sea diferente, y la forma en que Amazon puede integrarse con aplicaciones de tercera parte y otras Internet.
En la presentación, Daniel Rosh, vicepresidente de Alexa y Fire TV, describió las tres formas de integrarse con otros servicios que usa. Primero, funciona con las «decenas de miles de» coordinaciones ya disponibles, y Uber, Sonos, Samsung y Xbox son algunos de los muchos logotipos que se muestran cuando Rosh lo dijo. Incundamente, Amazon jugó bien con estos socios con Alexa+ con sus API.
En segundo lugar, la API de Alexa+para la API por la falta de evidencia o recursos, el asistente puede borrar Internet para su sitio web y navegar en su nombre. Durante la presentación, Rosh demostró cómo Alexa+ pudo ir al sitio web del pulgar para nombrar a un especialista para ajustar su horno. En lugar de limpiar un teléfono o computadora portátil para hacer clic por los menús, Rosh Alexa+ lo necesitaba, y verbalmente para decir a qué hora obtuvo, AI hizo el resto.
Este ejemplo, en particular, me golpeó como Google, que, dado que regresó en 2018, puede invitarlo a reservar un horario en su nombre. Todo lo que tiene que hacer es, qué fecha y hora considere, cuántas personas en su fiesta, le hará una invitación, incluso en la voz de sonido humano al restaurante. Alexa+ hace clic en los sitios web en su nombre parece dúplex en esteroides.
Finalmente, Alexa+ puede trabajar junto con «agentes de IA» en otros sitios, para que pueda hablar con un asistente en lugar de docenas de satupots. En la presentación, Rosch consiguió que Alexa+ trabajara Para traer una canción de estilo country sobre gatos bodiga.
Después de la presentación de la compañía, hablé con Rosh para obtener más claridad sobre cómo Alexa+ trabajará con el resto del mundo. Por un lado, quería saber con certeza si la tercera vez funcionaría con los Cutbods de Servicio al Cliente de Capital One, United Airlines y muchas otras compañías. Aunque Rosh ha dicho que no tiene detalles para compartir nombres o servicios específicos, confirmó que «STK se trata de tales coordinaciones» y dijo que la gente usaría Alexa para unirse a los agentes en su nombre para completar las tareas.
Rosh sabe que cualquier fricción en el proceso de adopción y configuración devolverá a las personas. Para eso, Alexa+ no requiere inicios de sesión o autenticación adicionales para actualizar. Todos sus equipos adjuntos, cámaras de seguridad y prácticas domésticas se pueden transportar sin ningún esfuerzo.
«La razón por la que los clientes aman a Alexa es todos los problemas», dijo Rosh. Las personas no necesitan recordar la marca del enchufe Vemo que compraron, por ejemplo, Alexa puede decirle que apague una bombilla. «Nunca lo llevaremos», dijo. Después de actualizar a Alexa+, cuando agrega nuevos servicios, Rosh dijo: «Lo hará de la manera que lo hará hoy, o en muchos otros casos que Alexa puede llevarlo a través de esas organizaciones», dijo Rosh.
Según Roshin, usted dice: «En lugar de cavar en la aplicación Alexa, ‘Quiero configurar una cuenta de transmisión con Alexa, Hulu’ o configurar algo». Se le dará el código QR en el dispositivo Echo con una pantalla para que sea más fácil y el asistente debe guiar a los usuarios.
«Alexa es una experta y queremos decir que ahora es un especialista en sí mismo».
Amazon no es la única compañía que ha hecho su soporte técnico asistente para los usuarios. Este enfoque es muy similar a cómo Siri puede enseñarle cómo filmar un video en modo cine o cómo crear un jennoji. ¿Dónde obtienes ayuda con un producto que usas que el producto? ¿Por qué debería ir a otro lugar para obtener información?
«Desde la perspectiva empírica del cliente, los clientes quieren hacer la cosa», dijo Rosh. «No tienen que ser responsables ni preocuparse por estas cosas, ¿verdad?» Él cree que la gente quiere hacer un fontanero o reserva, y no quiere preocuparse por los sitios web y las llamadas telefónicas.
La gente quiere ser útil y fácil de usar su asistente digital, pero ¿no es igualmente importante que estos servicios de IA sean precisos y confiables?
Cuando le pregunté a Roush cómo Amazon actuó en el transcurso de la ayuda y, a veces, el curso de difundir información falsa. «Los LLM están en el sótano de la arquitectura, pero no son lo único que responde a la pregunta», dijo.
En otras palabras, Alexa+ usa una combinación de mapas de conocimiento de Alexa+ Amazon, fuentes confiables en Internet y asociación con puntos de venta oficiales. «Otros productos le proporcionarán una respuesta de la LLM. Si está pidiendo una respuesta oficial, no es realmente la forma de obtener algo. Creo que está destacando eso», dijo.
Rosh agregó que Amazon estaba «muy centrado en mucho» con Alexa. “¿Está esto mal? Cada parte del software está incorrecta ”, dijo. «Pero trabajamos duro para conseguirlo en conocimiento».
Todavía no he probado Alexa+ I, y todo lo que hemos visto hasta ahora fue en las demostraciones más controladas, por lo que es difícil decir cómo sería el rendimiento del mundo real. Pero si la nueva Alexa realmente no puede trabajar con los servicios de tercera parte, no solo puede traer a Amazon a las carreras de IA del consumidor, sino también un beneficio que Google, Apple y Open. Teniendo en cuenta el Amazonas, la idea de un asistente virtual se ha llevado a los hogares de todo el mundo, lo que puede tener un impacto más allá de los entusiastas técnicos de los servicios de IA de hoy.
Este artículo apareció originalmente en https://www.engadget.com/ai/amazons-generative-i-valxa-is-alexa-is-aputing-uput-eproven-140014416.html?src=rsss
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