Waitrose no pagará mis reclamos después de una silla de ruedas de estacionamiento de 5,000 libras.
En septiembre de 2022, el compañero de Waitrose pierde el control de la larga serpiente de la silla de ruedas, que chocó con mi automóvil en el estacionamiento, causando daños a 5,000 libras.
Afirmé a través de mi compañía de seguros y la compañía de seguros de Waitrose aceptó el pasivo. Desde entonces, Waitrose ha cambiado el asegurado asegurado tres veces, retrasó el enjuiciamiento y ahora 15 meses después de promover el costo que se anunciará sin una explicación.
Mientras tanto, mis primas de seguro se duplicaron y tuve que pagar un exceso de 1,000 libras por mi póliza.
En Cambridgeshire
Waitrose tiene una forma de corte y operación cuando los clientes reclaman altos costos. El año pasado, informé que prometió cubrir el tratamiento dental de los clientes que se rompieron en un hueso en una bola, solo para cambiar de opinión.
Se dobla bajo la inspección de los medios y lo hace nuevamente esta vez. Sus reclamos se juzgan dentro de las dos semanas posteriores a mi intervención, aunque Waitrose responde a todas mis preguntas sobre su comportamiento.
«Trabajamos duro para cumplir con las expectativas de nuestros clientes, por lo que estamos muy tristes de que esta afirmación tarda más de lo que deberíamos hacer». Pero hemos establecido una tarjeta de regalo £ 200 como un gesto de buenos deseos para disculparse por la experiencia.
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